美诚天猫、抖音下架所有月饼产品!“交个朋友”退一赔三
在中秋节当天,合肥高新区市场监督管理局发布情况通报称,近日,三只羊网络科技有限公司直播带货的“香港美诚月饼”引发关注。对三只羊网络科技有限公司在直播中涉嫌“误导消费者”等行为,现已立案调查,将根据调查结果依法依规处理。
目前,美诚月饼天猫旗舰店“美诚礼旗舰店”内的月饼产品已下架,仅剩3种点心礼盒。对此客服表示:“月饼没有库存了。”该客服还表示,美诚品牌是在香港注册并拥有商标注册证书的,品牌基因与研发团队均源自香港,但美诚在广州与佛山设立了营销中心与生产基地。
此外,该品牌的两家抖音店铺“美诚礼官方旗舰店”和“美诚礼食品旗舰店”都已经下架所有产品。当被问到具体情况时,店铺客服表示:“我们确实持有国家相关机构颁发的合法合规生产许可及相关资质,全程严格把控承诺官方正品,绝无假货!请消费者理性对待网络信息,不要被别人错误引导。如果您是在某位主播的直播或社交媒体平台上看到‘假一赔三’的特别承诺,我们建议您直接联系该主播或达人进行确认和处理。”
此外,交个朋友直播间宣布对“香港美诚月饼”进行赔付,有消费者反馈“退一赔三”款项仍未到账,交个朋友直播间表示会在节后尽快完成“先行赔付”,确保赔付款项全部原路返回到所有购买了月饼的消费者账户中。