农行济宁嘉祥支行：上门为客户解锁“救命钱”，诠释农行为民情怀
鲁网6月25日讯近日，农行济宁嘉祥金屯支行客服经理孙文奇上门为不便出院的客户办理银行密码重置业务，受到客户称赞。
据了解，当日正值中午吃饭时，农行嘉祥金屯支行客服经理孙文奇接到一位客户李先生的求助，李先生的父亲因病在金屯医院接受治疗，现阶段急需用社保卡账户里的钱缴纳医疗费用，但李先生的父亲忘记了银行卡密码，又因父亲本人不便出院去银行网点亲自办理业务，于是前来就近的金屯支行寻求帮助。了解到这一特殊情况，农行嘉祥金屯支行当即决定在合规的原则基础上特事特办，为客户开辟绿色金融服务通道，立刻安排工作人员上门服务，前往医院为客户办理密码重置业务，将“有温度”的服务送到了客户身边，让客户顺利取到了“救命钱”。客户李先生对农行倍道而进的效率大加赞赏，更是对农行员工贴心的服务和及时的帮助十分地感激。
服务客户无小事，细微之处见真情。一直以来，农行济宁市嘉祥金屯支行始终坚持“客户至上，始终如一”的服务理念，在全力提供优质金融服务的基础上，想客户之所想、急客户之所急，以实际行动诠释百姓银行的为民情怀。（通讯员 张成志 赵天笑）
责任编辑：徐景春