古茗抢免单活动火爆致小程序崩了！客服称已修复，券数量有限

2024-07-18 16:46 由南方都市报发表于 #社会

7月17日，多位网友反映，在参与古茗茶饮“猜口令抢免单”活动时，小程序崩了导致无法答题。同日，古茗茶饮在线客服告诉南都记者，访问用户较多导致小程序崩溃，现已修复。建议未抢到券的用户参与后续活动，但“目前券的数量是有限的”。南都此前报道，古茗茶饮曾被曝出员工备料时偷吃西瓜。此外，古茗茶饮中喝出壁虎一事也曾引发广泛关注。

7月17日的“猜口令抢免单”显示已结束。

南都记者了解到，古茗茶饮推出的“猜口令抢免单”活动时间为7月17日至26日，每周三、周四、周五中午12点，用户进入古茗小程序输入正确口令答案，按照先到先得的顺序依次获得免单券、4.9元畅饮券和8.9元畅饮券。其中17日和24日的免单券有10万张。

不过，17日中午，多位网友在社交平台反映称，古茗茶饮小程序崩了，无法参与答题，页面显示“活动太火爆了，请稍后再试”“网络请求失败了”。有网友答对题了却被告知免费券已抢光，另有网友表示，“搞免单活动的时候没想过会崩吗，是不是玩不起”。

对此，同日，古茗茶饮在线客服回应南都记者表示，访问用户较多导致小程序崩溃，目前已修复。对于已提交答案但未抢到券的用户，该客服人员仅表示，建议参与后续活动，“目前券的数量是有限的”。当问及后续小程序会否再崩溃时，该客服称，“正常来说是不会的。”

值得注意的是，古茗茶饮曾多次被曝出食品安全问题。

南都此前报道，去年5月，一古茗茶饮店员在社交平台发文称，每次不忙的时候就偷偷吃西瓜最中间的部分，该网帖引发热议。同年5月8日，古茗茶饮有关负责人回应南都记者表示，涉事员工可能确实违反了相关规范，公司正在核查处理，核查清楚后会根据规定处理涉事员工及门店。

2022年7月，“古茗茶饮被曝喝出壁虎”一事刷上微博热搜。随后，古茗总部相关负责人回应南都记者称，涉事门店已停业自查，“我们第一时间复核了饮品制作监控，目前没有发现在制作过程中有壁虎进入的情况。在封口环节，瞬时温度会达到180摄氏度，有壁虎进入的可能性也极低。”