快递注入新力量 居民收寄更便捷

“李大爷，这是您的快递，请接收！”在师傅的悉心指导下，9月7日，又一批新入职的快递小哥正式“出师”，独立承担收派任务。记者获悉，山西顺丰在全省快递企业中率先设立“专职师傅”岗位，仅5个月，就完成500余人的传帮带，新人的服务水平有了快速提升。

网购成了人们的日常习惯，也带动了快递行业的迅猛发展。由于用工量大，各快递网点常有新人入职。作为服务业，每天与居民“面对面”的快递小哥，一言一行都代表了行业形象。另外，收派件看似简单，实则每个环节都有严格规定，稍有差错，会造成快递的延误或丢失。

以往，快递“新手”需要较长时间，才能适应。今年4月份，山西顺丰设立了“专职师傅”新岗位，由30余名经验丰富、业务拔尖的老资历快递员担任。在“任教”期间，他们没有收派考核任务，仅需专心指导新人，传授收派件心得，在传、帮、带中尽快让其熟悉业务。这样，能帮助新入职人员，尽快成长为一名合格的快递员。

师带徒，时长1个月至3个月不等。36岁的段锦明，是山西顺丰漪汾分部的一名“专职师傅”。上个月，他每天陪着22岁的快递小哥王浩收派件。后者，新入职不久，有很多细节搞不清楚。多亏师傅的指导，王浩仅用了1个月，就掌握了各种操作，可以独当一面。同样，快递小哥刘晨聪，得益于师傅姚宇龙的用心帮助，也在短时间内适应了新工作。